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[ 교환 및 반품 ]

▷▶ 쥬얼리는 상품에 따라 교환 및 반품이 가능한 경우가 있으며, 주문제작상품은 교환 및 반품이 되지 않습니다. ◀◁

◇ 교환 및 반품 시 꼭 지켜주세요

· 반품이나 교환 시는 고객센터를 통해 먼저 신청해 주시고 상품을 반품하여 주시기 바랍니다.

· 임의로 반품하시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

· 상품 반품 시에는 상품 발송 시 동봉되었던 구성품들을 훼손 없이 전부 보내주셔야 합니다.

· 상품, 케이스, 보증서, 쇼핑백, 사은품 등, 누락 / 훼손 시 비용을 부담하셔야 합니다.

· 교환 및 반품은 반품 상품이 도착된 이후 처리해 드립니다. 꼭 CJ 대한통운 택배를 통해 보내주시기 바랍니다.

· 반품 및 교환 주소 : (우)03136 서울특별시 종로구 창경궁로 135-1 3층 (주)퓨리골드

◇ 교환 및 반품이 가능한 경우

· 소비자 피해보상 규정에 의해 구입 후 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. (단, 주문제작상품 제외, 7일 이내라도 제품 착용 및 고객님의 부주의로 훼손된 경우 불가합니다.)

· 단순변심, 착오로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (왕복배송비 8,000원)

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· 재고보유상품 (주문제작상품이나 당일 발송해 드린 상품)은 반품이나 교환이 가능합니다. (왕복배송비 8,000원)

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◇ 교환 및 반품이 불가능한 경우

· 소비자보호 관련법률 제 21조(청약철회등의 제안)에 의거 주문제작상품은 교환, 반품이 불가합니다.

· 상품 수령 후 7일을 초과한 경우, 착용한 상품에 손상이 있는 경우, 미착용 했어도 상품을 훼손시킨 경우, 반지, 이니셜 상품, 길이 변경, 보석 변경 등 주문 제작된 상품은 반품 및 교환이 불가능합니다.

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· 주문제작이 시작된 시점부터 교환 및 반품이 불가능하며, 사이즈 변경 등은 꼭 고객센터로 전화 주시기 바랍니다.

[ 상품 A/S ]

퓨리골드는 판매 상품에 대해서 유·무상 A/S를 진행하고 있습니다.(왕복 배송비 8,000원 본인 부담)
A/S가 필요한 경우 고객센터(02-6953-8469)로 연락주셔서 A/S안내를 받으시기 바랍니다.

· 무상A/S : 큐빅빠짐, 세척, 광택처리, 체인끊어짐, 반지 사이즈수리 ±2호수

· 유상A/S : 고객 부주의에 의해 파손된 경우, 골드제품 금이 추가되는 경우, 오닉스 등 메인보석이 빠진 경우 등, 화이트골드 제품의 경우 백금도금비는 고객님 부담입니다. (반지 1개당 5천원, 목걸이 1만원)

· A/S신청 시 주문자 이름과 주소, 연락처, AS사항, 구매하신 사이트를 적어서 보내주셔야 합니다.

· A/S하실 때에는 꼭 CJ 대한통운 택배를 이용해 주시기 바랍니다. CJ 대한통운 택배 (1588-1255)

· 반품 및 교환 주소 : (우)03136 서울특별시 종로구 창경궁로 135-1 3층 (주)퓨리골드

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