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배송문의
배송기간은 얼마나 걸리나요?
Q
[배송문의] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A
"결제 완료 후 7~20일 이내 (단, 주말/휴일 배송 불가, 제품별로 제작 기간이 상이합니다.) 제주도나 기타 산간, 도서 지방은 별도의 요금이 부과될 수 있습니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다" "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
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배송문의
배송주소지를 변경하고 싶어요.
Q
배송주소지를 변경하고 싶어요.
A
"배송주소지를 변경하고 싶으신 경우 고객센터 전화(02-6953-8469), 카카오톡, 네이버톡톡으로 문의 부탁드립니다. 퓨리골드의 당일배송 상품은 오전 10시 ~ 오후 3시 사이에 제품 준비 및 택배발송을 진행합니다. 주문제작 상품은 제작완료 후 출고당일 오전 10시 ~ 오후 3시 사이에 제품 준비 및 택배발송을 진행합니다. 단, 이미 송장이발급되어 택배사로 전달 된 경우에는 상품 수령후 반송해주시거나 수취거부를 해주시면 재배송 해드리겠습니다. 이때 반송과 재배송에 대한 배송료 6,000원이 발생합니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다."
31
주문/결제
현금영수증 발급해 주시나요?
Q
현금영수증 발급해 주시나요?
A
상품 주문 시 결제수단에서 '실시간 계좌 이체' 또는 '가상계좌' 선택 후 현금 영수증 신청란에 휴대폰 번호 또는 사업자 번호를 입력하시면 현금 영수증이 발행됩니다.
30
주문/결제
세금계산서 발행이되나요?
Q
세금계산서 발행이되나요?
A
"부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다. 1. 개인회원 - 제품 수령 후 Q&A 상담 게시판에 요청(주문번호, 사업자 사본, 수신 e-mail) 글을 남겨주셔야 합니다. - 별도 요청이 없는 경우 세금계산서는 발행되지 않습니다. - 부가세 신고 기간 마감 후에는 발행이 불가하오니 누락되지 않게 신청 부탁드립니다. 2. 기업회원 - 매월 거래내역 취합 후 익월 9일에 1건으로 일괄발행되어 메일로 발송됩니다. - 주문건별 발행이 필요하신 경우 Q&A 상담 게시판에 별도 요청 부탁드립니다. ※ 세금계산서는 선발행이 불가합니다. 개별 발행을 원하시는 경우 주문상품을 수령하신 후 Q&A 게시판에 요청해주셔야 합니다. " "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
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주문/결제
비회원 주문이 가능한가요?
Q
비회원 주문이 가능한가요?
A
"비회원으로 주문 가능합니다. 비회원 주문의 경우 주문번호를 알아야 주문배송조회가 가능합니다." "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
28
주문/결제
계좌이체가 가능한가요?
Q
계좌이체가 가능한가요?
A
"퓨리골드 계좌번호는 우리은행 1005-104-125589 입니다. 주문자명과 동일하게 입금해주셔야 빠른조회가 가능합니다" "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
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주문/결제
퓨리골드도 에스크로제도를 사용하나요?
Q
퓨리골드도 에스크로제도를 사용하나요?
A
전자상거래상에서 쇼핑몰(판매자)와 고객(구매자)가 거래 합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 발생한 거래사고를 예방하기 위하여 제 3 자(에스크로 사업자)가 거래 대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 결제를 보호하고 쇼핑몰(판매자)와 고객(구매자) 간의 거래안전(안전결제)를 도모하는 서비스입니다. (2006.4.1. 전자상거래 소비자 보호법에 따른 의무 시행) 퓨리골드는 고객님의 안전한 쇼핑을 위해 에스크제도를 사용합니다. "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
26
주문/결제
결재 종류는 뭐가 있나요?
Q
결재 종류는 뭐가 있나요?
A
"퓨리골드는 아래와 같은 여러가지 결재 방식이 있어 고객님의 쇼핑을 더욱 편하고 즐겁게 도와드리고 있습니다. 1- 무통장 입금 2- 실시간 계좌이체 3- 카드 결제 4- 휴대폰 결제 5- 카카오 페이 6- 네이버 페이 7- 토스"
25
주문/결제
제품을 받고 사용중인데 가격이 변동됬어요.
Q
제품을 받고 사용중인데 가격이 변동됬어요.
A
"퓨리골드의 제품 가격은 공급가격, 회사정책변경, 이벤트진행 등의 사유로 별도의 고지없이 금액이 변동될수 있습니다. 고객님께서 구매하신 금액과의 차액금이 발생한 경우에 고객님께 차액을 반환해 드리거나 반대로 차액을 요구하지도 않습니다" "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
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주문/결제
개인결제창은 무엇인가요?
Q
개인결제창은 무엇인가요?
A
"판매 옵션과 다른 내용을 구매하실 경우나 추가금이 발생하는 경우, 30만원 이상 구매시 공인인증서가 요구되는데 공인인증서가 없으실 경우 결재금액을 나누어 안내해드립니다. 개인결제창은 고객센타와 연락후에 10~20분후에 생성됩니다" "행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469"
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