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23
상품문의
보증서가 있나요?
Q
보증서가 있나요?
A
퓨리골드의 모든 제품에는 보증서가 동봉되어 배송됩니다. 보증서에는 사이즈, 금의 종류, 스톤, 무게 등이 기재되있습니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
22
상품문의
상품의 소재, 중량은 어디서 확인 할 수 있나요?
Q
상품의 소재, 중량은 어디서 확인 할 수 있나요?
A
원하시는 제품을 클릭하시면 상세페이지 하단에 기재되어 있습니다. 상세페이지에서 확인할 수 없는 제품별 특이사항은 고객센터로 문의 주시면 상세히 안내드리겠습니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
21
상품문의
진짜 금 맞나요?
Q
진짜 금 맞나요?
A
퓨리골드의 모든 제품은 "14K = 58.5%, 18K = 75%" 로 표준함량을 준수하여 제작합니다. 믿고 구매하셔도 됩니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
20
상품문의
비슷한 모양인데 더 비싼거 같아요
Q
비슷한 모양인데 더 비싼거 같아요
A
비슷한 모양인데 퓨리골드의 제품이 더 비싸보인다면, 퓨리골드와 타 사이트의 제품의 중량을 체크해주세요. 디자인에 따라 적당한 중량을 가져야 아름다운 쥬얼리가 있음에도 중량을 많이 낮추어 제작되는 상품이 있습니다. 적당한 중량을 가져야 모양의 변형이 적고 오래 착용이 가능합니다. 퓨리골드의 쥬얼리는 중량을 덜지 않고 제작하여 모양이 변형이 적고 오래 착용이 가능한 고품질의 제품만을 생산, 판매합니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
19
상품문의
반지호수를 몰라도 주문이 되나요?
Q
반지호수를 몰라도 주문이 되나요?
A
반지는 몸에 거는 쥬얼리가 아니라 손가락에 끼우는 쥬얼리이기 때문에 손에 맞는 반지가 아니면 착용에 불편함이 크기 때문에 정확한 수치 확인이 필요합니다. < 반지호수 확인 방법 > 1/ 퓨리골드에서 링게이지를 구매 후 측정      ▷▷ 링게이지 구매 바로가기 2/ 퓨리골드 매장 방문하여 측정 받기      ▷▷ 매장방문 예약 바로가기 3/ 손가락 사이즈 셀프 측정 방법      ▷▷ 셀프측정 방법 보러가기 매장에 방문하시면 보다 정확한 수치 측정이 가능하며, 손에 어울리는 다양한 제품을 착용해 보실 수 있습니다 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
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상품문의
체인의 굵기나 길이를 변경 할 수 있나요?
Q
체인의 굵기나 길이를 변경 할 수 있나요?
A
제품에 따라 구매 시 상품 옵션에서 선택가능하며 옵션이 없는 상품에 대해서는 구매 전 고객센터로 연락주시면 체인의 굵기와 길에 변경해 대해 상담 가능합니다. 길이와 굵기는 모두 중량이 추가되는 관계로 추가 비용이 발생합니다 전시된 상품의 기본체인은 팬던트의 사이즈를 고려해 가장 어울리는 체인과 색상으로 구성하였음을 참고해 주시기 바랍니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
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상품문의
목걸이 체인의 경우 2푼, 3푼, 5푼은 무슨표시 인가요?
Q
목걸이 체인의 경우 2푼, 3푼, 5푼은 무슨표시 인가요?
A
"푼"은 금의 중량을 나타내는 단위입니다. 14K 18K 골드 주얼리에서 사용되는 1푼은 1돈의 1/10을 말합니다 1돈은 3.75g을 뜻하므로 1푼은 0.1돈 = 1.875g을 뜻합니다 3푼체인은 0.3돈(약 1.125g), 5푼 체인은 0.5돈(약) 정도의 중량으로 만든 체인을 뜻합니다. (작업과장에서 체인의 길이에 따라 무게는 어느정도 차이가 발생 할 수 있습니다.) 푼의 숫자가 커질 수록 중량이 클어나고 체인의 굵기도 달라집니다. 보통 2푼은 1.2mm 3푼은 1.5mm, 5푼은 2mm의 체인 입니다. (체인의 디자인에 따라 어느정도 굵기차이가 있습니다.) 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
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쿠폰/적립금문의
쿠폰은 언제 발급되고 어디서 확인 가능한가요?
Q
쿠폰은 언제 발급되고 어디서 확인 가능한가요?
A
퓨리골드의 쿠폰은 가입 시 발급되는 가입축하 쿠폰과 기념일, 등급에 따른 할인쿠폰, 후기 이벤트를 통한 쿠폰 외에도 매달 화려한 이벤트에 따라 발급되는 쿠폰이 있습니다. 이벤트 쿠폰은 각 이벤트에 따라 적립 시기가 다르니 이벤트 상세페이지를 참고해주시기 바랍니다. 발급 된 쿠폰은 로그인 후 [ 마이페이지 ] 에서 확인하실 수 있습니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
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쿠폰/적립금문의
쿠폰, 적립금의 사용 기한이 있나요?
Q
쿠폰, 적립금의 사용 기한이 있나요?
A
쿠폰 적립금은 일부상품(노마진 세일상품, 순금상품 등)을 제외하고 모든 상품에 사용가능합니다. 일부 적용이 안되는 상품은 제품별 상세페이지에서 확인 하실 수 있습니다 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
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쿠폰/적립금문의
주문취소 후 다시 구매하려는데 적립금이 없어졌어요.
Q
주문취소 후 다시 구매하려는데 적립금이 없어졌어요.
A
주문 취소처리 진행 시 약간의 확인절차로 인해 시간이 소요됩니다. 주문 취소처리가 정상 진행 되어 취소 완료 시 적립금은 다시 고객님의 마이페이지 적립금 내역에서 확인이 가능합니다. 많은 시간이 경과되어도 적립금이 들어오지 않았다면 고객센터로 문의주시면 도움을 드리겠습니다. 행복한 쇼핑되세요. 감사합니다. 문의 : 고객센터 02-6953-8469
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