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교환/수리
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목걸이, 팔찌, 발찌 체인이 끊어졌어요
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- Q
- 목걸이, 팔찌, 발찌 체인이 끊어졌어요
- A
- 체인의 고리가 끊어진 경우는 다시 연결이 가능합니다.
끊어진 부분이 늘어났다거나 수리가 불가능할 정도로 손상 된 경우 체인 전체 교환이나 부분교체를 할 수 있습니다.
이 경우 수리비용이 발생 할 수 있으며, 수리비용은 제품의 상태에 따라 상이하므로
고객센터에 연락 후 제품을 보내주시면 제품의 상태 확인 후 추가금에 대해 안내드리고 수리가 진행됩니다.
A/S 접수 시 고객센터(02-6953-8469)로 연락주셔서 A/S안내를 받으시기 바랍니다.
교환이나 수리 요청 시에는 왕복배송료 6000원이 발생합니다.
행복한 쇼핑되세요.
감사합니다.
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교환/수리
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교환하고 싶어요
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- Q
- 교환하고 싶어요
- A
- 주문하신 제품이 당일출고 상품일경우에는 수령한 날짜로 부터 7일이내에 교환이 가능합니다.
고객센터로 연락주셔서 교환절차를 받으시고 교환/반품 신청서를 작성해주셔서 보내주시면 됩니다.
주문제작상품인 경우 교환은 어렵습니다. 필요하신 부분은 AS로 진행됩니다.
교환이나 수리요청시에는 왕복배송료 6,000원이 발생합니다.
행복한 쇼핑되세요.
감사합니다.
문의 : 고객센터 02-6953-8469
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교환/수리
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반지 사이즈를 바꾸고 싶어요
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- Q
- 반지 사이즈를 바꾸고 싶어요
- A
- 구매하신 반지의 종류에 따라 최대 ±2호수까지 수리가 가능합니다
너무 얇거나 전체적으로 디자인이 들어간 경우에는 수리가 어렵습니다.
반지의 경우 두드리거나 잘라서 이어붙이는 경우가 있기에 수리 가능여부는 고객센터에 문의 부탁드립니다
행복한 쇼핑되세요.
감사합니다.
문의 : 고객센터 02-6953-8469
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